Tilattava palvelu on ohjausta ja neuvontaa, joiden tarkoitus edistää vauvan tai lapsen terveitä unitottumuksia. Unihiekkaa ei ole millään tavalla vastuussa palvelun johdosta asiakkaan tekemien ratkaisujen ja päätösten taloudellisista, oikeudellisista, henkisistä, terveydellisistä tai sosiaalisista seuraamuksista.